Consumer Alerts

Cerraduras Onity
Puede que le preocupe el tratamiento que se está prestando últimamente en los medios de comunicación a las cerraduras Onity de hoteles. En Carlson Rezidor, la seguridad de nuestros huéspedes es muy importante. Como medida de precaución adicional, hemos proporcionado a nuestras franquicias directrices del fabricante para mejorar este tipo cerraduras. Se puede encontrar más información en la página web de Onity.  

Fraudes relacionados con lotería y sorteos
Los hoteles Carlson Rezidor se han dado cuenta de que personas establecidas fuera de China y no afiliadas con nuestros hoteles pueden estar haciéndose pasar por empleados nuestros o personas relacionadas con nosotros y poniéndose en contacto con los clientes en relación con concursos, juegos de suerte y azar o apuestas ficticios para solicitar detalles bancarios y/u otros datos personales confidenciales con el fin de recibir el premio (en forma de dinero o vales). Éstos no son los métodos originales de comunicación de nuestra organización.  

Fraude Make My Holiday
También hemos sido informados de gran número de llamadas fraudulentas a los consumidores asegurando formar parte de Radisson Hotels y ofreciendo alojamiento en cualquiera de los hoteles Radisson previo pago de un depósito inicial con tarjeta de crédito. Radisson no está afiliado, ni patrocina ninguna de esas promociones u ofertas.  

Fraude sobre empleo
Ha circulado un número indeterminado de mensajes de correo electrónico afirmando ofrecer empleo en uno de nuestros hoteles, a menudo alegando que vamos a abrir nuevos hoteles Radisson o Park Inn en ubicaciones como Nigeria, Benín, India o Reino Unido. Estos mensajes se dirigen a personas que buscan empleo y han incluido sus datos personales en sitios Web , y a menudo contienen palabras mal escritas y direcciones de respuesta poco frecuentes. Además, incluyen documentos de apariencia oficial como archivos adjuntos y ofrecen empleo sin necesidad de entrevistas más en profundidad. A continuación, los autores solicitan información personal confidencial (número de pasaporte, seguridad social u otros datos personales) y/o la realización de pagos a terceras partes, en teoría para obtener permisos de trabajo o visados. Estas no son ofertas originales de nuestra organización.  

Nuestra recomendación
Por favor, no facilite información personal confidencial ni realice pago alguno a terceras partes en respuesta a dichas ofertas. Para comprobar la veracidad de cualquier notificación o comunicación dudosa supuestamente relacionada con Carlson Rezidor Hotels, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.  

Última actualización 30 de enero de 2015.